ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Ложкиной Ольги Юрьевны, ИНН 027410457935, ОГРНИП 325028000036817 (далее — Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях с любым лицом (далее — Заказчик), желающим получить консультационные услуги (в том числе в сфере ведической астрологии).
В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой. Акцепт (принятие) условий оферты Заказчиком путем оплаты услуг считается равносильным заключению договора (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Факт оплаты означает полное согласие с условиями оферты.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящий документ, являющийся официальным предложением Исполнителя.
1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий путем оплаты услуг.
1.3. Исполнитель — ИП Ложкина Ольга Юрьевна.
1.4. Заказчик — физическое лицо, оплатившее услуги Исполнителя.
1.5. Услуги — индивидуальные и групповые консультации, разборы, обучающие сессии, вебинары, письменные и устные рекомендации, предоставляемые Исполнителем исключительно в информационно-консультационных целях.
1.6. Платформа оказания услуг — Telegram, Zoom, WhatsApp, e-mail или иные согласованные каналы связи.
1.7. Сайт Исполнителя — https://www.starmandala.ru

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик оплатить и принять услуги по индивидуальным или групповым астрологическим консультациям и образовательным программам по направлениям:
— Базовые и тематические консультации, указанные на сайте Исполнителя;
— Групповые вебинары, онлайн-лекции и интенсивы;
— Разборы и курсы для нескольких участников.
2.2. Услуги могут предоставляться дистанционно либо при личной встрече (по согласованию сторон), в сроки и формате, согласованном при заказе.
2.3. Конкретный объем и содержание услуг определяются индивидуально на основании запроса Заказчика или по программе мероприятия.
2.4. Все услуги носят исключительно информационный характер. Исполнитель не несет ответственности за достижение конкретного результата, так как он зависит от множества факторов.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказ оформляется через Сайт или по контактам, указанным на нём.
           3.2. Заказчик производит 100% предоплату стоимости выбранных Услуг до начала их оказания.
3.3. Стоимость и описание Услуг указаны на Сайте или предоставляются Заказчику по запросу.
3.4. Оплата Заказчиком означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты.
3.5. Формат оказания Услуг может включать: индивидуальную онлайн-консультацию, аудиозапись, письменный разбор, личную встречу или участие в групповой сессии (вебинаре).
3.6. Консультационные материалы (если они предусмотрены) предоставляются Заказчику в течение срока, согласованного Сторонами.
3.7. В случае группового формата Заказчик осознаёт и соглашается с тем, что запись вебинара или групповой сессии может быть предоставлена всем участникам, а также использоваться Исполнителем для улучшения качества услуг и публикации в открытых или закрытых социальных сетях без разглашения персональных данных участников.
3.8. Факт оказания Услуг считается подтверждённым, если имеет место хотя бы одно из следующих действий:
· проведение онлайн- или личной консультации (с отметкой в переписке или иной фиксацией факта);
· отправка Заказчику письменных или аудиоматериалов по результатам консультации;
· публикация и проведение групповой сессии или вебинара в соответствии с согласованным форматом.
3.9. В случае оказания Услуг через мессенджеры, электронную почту или платформы онлайн-конференций, запись звонка, скриншот чата или электронное письмо признаются достаточным доказательством исполнения обязательств Исполнителем.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Заказчик обязуется:
· Предоставить достоверные данные.
· Оплатить услуги до их оказания.
· Не передавать материалы третьим лицам.
· Соблюдать уважительный тон.
Заказчик имеет право:
· Получить услуги в согласованном объёме.
· Задать уточняющие вопросы в течение 3 дней.
· В одностороннем порядке  отказаться от Услуги. В случае одностороннего отказа Заказчика ФЛ от Услуги по истечению трехдневного срока с момента акцепта произведенная оплата не возвращается.
Исполнитель обязуется:
· Оказать услуги своевременно.
· Соблюдать конфиденциальность (за исключением случаев, предусмотренных законом РФ).
Исполнитель имеет право:
· Отказаться от услуг при некорректном поведении Заказчика.

Некорректным поведением Заказчика считается, в том числе, но не ограничиваясь:
использование нецензурной лексики, оскорблений или унижающих достоинство высказываний;
 неоднократные нарушения сроков, неявка без уважительной причины;
 иные действия, нарушающие нормы уважительного взаимодействия.
· Менять условия Договора без специальных уведомлений Заказчика ФЛ путем опубликования на сайте актуальной версии Договора, при этом стоимость Услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Акцепт (оплата) Договора Заказчиком ФЛ подразумевает неизменность стоимости оплаченной Услуги.
· Привлекать сторонних специалистов.
· Исполнитель имеет право использовать записи групповых сессий и вебинаров для улучшения качества услуг и продвижения своей деятельности в социальных сетях (с сохранением конфиденциальности персональных данных участников).

·

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость размещается на Сайте или предоставляется по запросу.
5.2. Оплата — 100% предоплата на счёт или картой.
5.3. Дата оплаты — дата поступления средств на счёт Исполнителя.

6. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
6.1. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика ФЛ в следующих случаях:
излишне уплаченных денежных средств Заказчиком ФЛ;
одностороннего отказа Заказчика ФЛ от исполнения договора в течение трех рабочих дней с момента акцепта договора (оплаты)
неоказания Услуги по вине Исполнителя.
6.2. Заявление о возврате платежа рассматривается Исполнителем в срок не более 12 рабочих дней.
6.3. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 12 рабочих дней после определения оснований для возврата.
6.4. Возврат платежа осуществляется на основании заявления Заказчика ФЛ о возврате, поданного в виде:
бумажного документа при личном обращении, путем почтового отправления с приложением оригинала или копии документа, подтверждающего перечисление платежа, платежных документов, подтверждающих факт оплаты;
в электронном виде путем направления на официальный адрес электронной почты Исполнителя с приложением скан-копии документа, подтверждающего перечисление платежа, платежных документов, подтверждающих факт.
6.5. Возврат денежных средств Заказчику ФЛ не производится в случае если исполнитель приступил к оказанию услуг, то есть по истечению 3 (трех) рабочих с момента заключения договора.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Стороны несут ответственность согласно законам РФ.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия решений Заказчика.
7.3. Заказчик подтверждает, что понимает информационный характер консультаций.
7.4. Заказчик ФЛ несет ответственность за достоверность, полноту и своевременность предоставления персональных данных, необходимых для создания корректной рекомендации.
7.5. Заказчик ФЛ несет ответственность за своевременность проведения оплаты по сформированным платежным документам.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования сети Интернет или служб, предоставляющих Заказчику ФЛ доступ к каналам связи сети Интернет.

8. СРОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Срок оказания Услуг определяется индивидуально для каждой услуги или мероприятия и согласуется Сторонами при оформлении заказа.
8.2. Общий срок исполнения Договора не может превышать 60 (шестидесяти) календарных дней с момента поступления оплаты на счёт Исполнителя, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме.
8.3. В случае, если Заказчик ФЛ не воспользовался Услугой в течение установленного срока по причинам, не зависящим от Исполнителя, обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объёме, а оплата возврату не подлежит.

9. ФОРС-МАЖОР
Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажоре.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Все споры решаются путем переговоров, в противном случае — в суде по месту регистрации Исполнителя.
10.2. Заказчик ФЛ обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
10.3. Оплата означает согласие с офертой. Договор вступает в силу с момента оплаты.
10.4. Все права на материалы принадлежат Исполнителю. Заказчик не вправе их распространять без письменного согласия.


РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Ложкина Ольга Юрьевна
ОГРНИП 325028000036817
ИНН 027410457935
Адрес: 450092 Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Степана Кувыкина, 20 кв. 38
Email: mystarmandala@gmail.com
Сайт: www.starmandala.ru